Оплата

Наличная оплата
Товар оплачивается наличными только в национальной валюте. Оплатить товар можно либо в офисе, либо при получении товара в присутствии представителя компании. При осуществлении оплаты Вы получаете товарный чек.

Безналичная оплата
Для оплаты товаров по безналичному расчету Вам необходимо при оформлении заказа выбрать тип оплаты «Банковский перевод», после чего Вам на электронную почту будет отправлен счет-фактура.

Обратите внимание, что юридические лица могут получить товар только по доверенности. В случае получения товаров физическим лицом-предпринимателем, доверенность нужна, если товар занимает не предприниматель, а сотрудник предприятия.

При оформлении заказа юридической и физическому лицу-предпринимателю необходимо предоставить следующие документы:

  • свидетельство регистрации предприятия,
  • свидетельство плательщика НДС (при наличии),
  • свидетельство плательщика единого налога (при наличии).
  • Заказ отгружается после зачисления денежных средств.

Доставка товара

Для Вашего удобства есть несколько способов получения покупки:

Самовывоз
Адресная доставка по Житомиру и области
Адресная доставка по Украине – при заполнении заказа укажите свою контактную информацию и выберите подходящий способ доставки. С вами свяжется специалист из отдела логистики и согласует все детали доставки: адрес, дата, время и другие нюансы (способ выгрузки, подъездные пути и т.д.)

Доставка сервисными службами «Интайм», «Новая почта» или «Деливери»
Вы можете получить свой заказ в одном из отделений транспортных компаний «Интайм», «Новая почта» или «Деливери». Графики работы отделений и адреса Вы найдете на сайтах: intime.ua, novaposhta.ua и delivery-auto.com.ua. Ориентир, заказ готов к выдаче – смс-оповещения. Стоимость доставки составляет от 30 до 1100 грн и зависит от веса, габаритных размеров товара и выбранной транспортной компании. Точную стоимость Вы можете увидеть, оформив заказ и выбрав город, в который необходимо осуществить доставку. Доставка товаров с габаритными размерами более 3 метров согласовывается в индивидуальном порядке. Время доставки занимает от 1 до 3 рабочих дней с момента отгрузки. Доставка тарифицируется по общим весом заказ.

ПРЕДОПЛАТА

  • отрезной товар
  • Доставка заказов весом более 500 кг
  • Доставка заказов, стоимость которых превышает 50 тыс. Грн

Для определения веса заказа исчисляется объемная и сравнивается с фактическим весом отправления. Для тарификации используется больший вес. Объемного вес рассчитывается по формуле:
длина (см) х высота (см) х ширина (см) / 4000 кг = объемный вес (кг).

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

  • товар не был в эксплуатации;
  • не имеет физических повреждений;
  • целостность комплекта и упаковки не нарушена;
  • сохранен документ, подтверждающий оплату;
  1. Предоставить товар

Вам необходимо предоставить товар, чек или расходную накладную, паспорт или документ, удостоверяющий личность.

2. Заполнить заявление на возврат

Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое вам предоставит сотрудник

3. Ожидать возвращения денег

Сотрудник осмотрит товар на предмет соответствующего количества, эксплуатации и повреждений.

  • При оплате платежной банковской карточкой возврата денег будет проведен на карту, с которой был осуществлен
    оплата. Наличие банковской платежной карточки при возвращении обязательна.
  • При условии оплаты товара через курьерскую службу (наложенный платеж) – возврат денег будет произведен в
    в течение 7 банковских дней через отделение Укрпочты.
  • При условии оплаты товара банковской платежной картой – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была оплата.

Срок возврата денег за товар, может увеличиться, но не должен превышать 30 дней со дня получения товара и заявления на возврат.

Возврат товара от юридического лица и физического лица – предпринимателя
Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохранен товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должен предоставить:

  • накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указано ее регистрационный номер;
  • письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;
  • расходную накладную (копию);
  • товар, который возвращается, надлежащего качества.

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была издана вместе с товаром. Письмо на возврат денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.